索布雷达新农场最近采用了一种创新模式，全年 365 天、每天 24 小时营业。是什么促成了这一举措？
我们是一家医疗服务机构，因此，我们认为每天 24 小时为民众提供服务至关重要。
营业时间的延长加强了我们在塔霍河南岸提供的医药服务，这得益于我们团队的素质、我们空间的便利性以及我们产品和服务组合的广泛性，其中包括 Joaquim Chaves Saúde 临床分析中心。此外，我们的地理位置优越，位于索布雷达（Sobreda）工业区，毗邻 Vale Figueira 公路和 Quinta do Gato Bravo。这正是该地区所需要的项目。
公众对延长开放时间有何反应？
这一决定的重要性得到了进一步的证明。我们是一家综合性保健中心，我们都知道，对医药服务、药品或保健产品的需求可能会在你最意想不到的时候出现。
另一个需要提及的情况是，通过平台（目前是 Glovo 平台，不久也将是 Uber Eats 平台）送货上门的请求增多，这正是因为我们的营业时间延长了。这些请求与无法出门的人们的重要需求有关。试想一下，一个妈妈带着一个生病的小孩，需要抗生素，但抗生素已经用完，晚上又不能把孩子一个人留在家里。
通过平台送货是否也是 24 小时服务？
是的，它整晚都能工作。
创建室内夜间汽车影院的想法是如何产生的？
开设汽车影院的想法与舒适、方便和安全有关，这不仅是为了我们的顾客，也是为了我们的团队。人们会感觉更安全，更少暴露在外。
这样，在夜间，我们就可以利用白天为药房和临床分析中心这两个医疗服务机构服务的有顶停车场，提供更个性化、更贴近的服务。
如何与 Joaquim Chaves Saúde 建立合作关系？
我们的目标是在一次药房之旅中解决一个以上的健康问题。
Joaquim Chaves Saúde 是葡萄牙医疗保健领域的一个标杆，因为它提供一系列服务：临床分析、咨询、检查和治疗，包括手术。Joaquim Chaves Saúde 是我们天然的合作伙伴，因为在获取和响应医疗服务越来越困难的时候，它能让我们扩大提供优质安全的医疗服务，尤其是在里斯本和塔古斯河谷地区。
是什么共同愿景将这两个实体联系在一起？
我们相信，一个由医生、药剂师、护士和卫生技术人员组成的多学科团队，通过相互配合，能够确保所有用户都能获得优质、差异化的医疗保健服务。
目前，针对我们每个人和我们的家庭的医疗服务还存在差距，有了这个解决方案，我们就可以在一个地方拥有一支了解我们健康状况的团队，不仅可以帮助我们治疗慢性病，还可以治疗急性病。
我们希望我们的团队能够随时提供支持和建议，跟上技术革新的步伐，使我们的团队拥有一切手段，越来越专注于预防工作。
在药房内设立临床分析中心有什么重要意义？
这是双方合作中最引人注目的一个方面，事实证明这是一个成功的赌注。我们的客户看重的是，当他们来到我们的药店时，可以处理多个健康问题，并在一个地方更方便地解决他们的需求。通过这种方式，用户可以在一次就诊中获得多个医疗专业人员的支持。
目前，诊所的开放时间为上午 8 点至中午 12 点，无需预约。用户可携带处方前来就诊，先到先得。
临床分析服务如何与制药服务互动？
各小组在征得病人同意的情况下共同开展工作。例如，如果糖尿病患者在分析后发现胆固醇水平没有得到控制，这时团队的作用就至关重要，因为它可以提醒患者纠正治疗方法。通过这种方式，我们能够发现差距并发出警告。
这种衔接对向民众提供护理的连续性有什么影响？
我们仍处于早期阶段，相信还能做得更多。但我们已经注意到了一些微小的改进，了解了在提供咨询和配药时哪些方法最有效。这对我们的工作和改善客户的健康状况非常重要。
您如何描述药房与用户（尤其是老年人）之间的关系？
老年用户有时会发现药剂师是最容易接触到的医疗专业人员。除了销售药品，我们的多学科专业人员团队还为用户及其护理人员提供信息，并监督药物的使用情况，以提高用药的依从性，在医生和其他医疗专业人员之间架起了一座桥梁。
您认为还有什么其他服务需要强调，特别是因为它们对老年人群产生的影响？
迄今为止，我们有许多病人使用了个性化用药准备（IMP）服务。不坚持治疗会给使用者带来不良后果，而实施这项服务是管理和坚持治疗的有效方法，尤其是对于老年人和/或服用多种药物的人群。
我们的医疗专业人员团队在坚持治疗方面发挥着重要作用，这得益于他们接近用户的优越地位。
最后，我们对照护者的支持也是至关重要的，因为我们能够教会他们如何更好地管理老年患者的药物，帮助他们提高健康知识水平，并提供有关阿尔马登塞社区医疗机构所提供服务的信息。
您对药房的未来及其提供的服务有什么计划？
作为与若阿金-查韦斯合作的一部分，我们打算巩固第一阶段的成果，并利用我们的空间优势扩展其他医疗服务。我们的药房还有空间，可以用来为用户提供更多服务。重要的是，我们要继续为健康提供卓越的服务。
来源：《阿尔马登日报
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